Richiedi informazioni

• Sei già nostro cliente e hai necessità di un chiarimento riguardo a una nostra segatrice?
• Stai pensando di acquistare una segatrice e vorresti capire quale modello fa per te?
• Ti occorre un impianto su misura?
• Vorresti affrontare un nuovo tipo di lavorazione e non sei sicuro che la lama ora in uso sia la più adatta?

Per qualsiasi esigenza non esitare a contattarci: siamo a tua disposizione per fornirti informazioni e supporto, aiutarti in caso di difficoltà, consigliarti nell’acquisto o verificare con te come realizzare la soluzione migliore per la tua attività, naturalmente senza alcun impegno.

Supporto tecnico

Sappiamo quanto la continuità sia importante per la tua attività: per questo progettiamo e realizziamo soluzioni affidabili e con scarse necessità di manutenzione.

Qualora dovessi richiedere un intervento, siamo comunque in grado di intervenire in tempi rapidi e ovunque si trovi il macchinario.

Il nostro team di professionisti specializzati e con pluriennale esperienza in materia di segatrici a nastro è in grado di offrirti:

• informazioni per l’utilizzo ottimale delle nostre segatrici
• assistenza telefonica chiara ed efficace
• interventi formativi per il personale della tua azienda
• supporto per risolvere problemi con segatrici di altre marche.

Competenza e capacità relazionali dei nostri tecnici sono le chiavi del successo del nostro supporto, apprezzato dal 99% dei nostri clienti!*
*percentuale di clienti ISTech che si dichiarano “molto soddisfatti” del nostro servizio di assistenza

Assistenza Pit-Stop

La manutenzione preventiva ti permette di limitare al minimo i fermi macchina intervenendo prima che i danni si verifichino, con costi decisamente inferiori rispetto alla riparazione.
Inoltre, programmando con anticipo gli interventi, potrai scegliere i momenti più adatti in base alla tua stagionalità e ai tuoi impegni.

Con la nostra assistenza “Pit-Stop” la tua segatrice potrà “fermarsi ai box” quando serve e ripartire con slancio!

Scegli la formula più adatta alle tue esigenze:

• Programma Rally: una messa a punto all’anno, programmata nel periodo migliore per non interferire con la tua produzione.
  Questa formula, che permette di contenere i costi e ottimizzare le prestazioni, è ideale per segatrici sottoposte a un utilizzo non continuativo ma che devono fornire sempre tagli di qualità ineccepibile.
  Con il Programma Rally il costo della manutenzione annuale si riduce e l’efficienza aumenta!
• Programma F1: due messe a punto all’anno calendarizzate in base all’andamento del ciclo produttivo e alle tue specifiche richieste.
  È la formula più adatta per chi utilizza la segatrice a livelli prossimi al massimo della capacità produttiva e richiede prestazioni sempre eccellenti.
  Il Programma F1 garantisce massima affidabilità e convenienza!

Teleservice

L’assistenza da remoto ci permette di intervenire dai nostri uffici appena si presenta una necessità, spesso anche prima che diventi evidente.

I nostri tecnici saranno in collegamento diretto con la tua segatrice e potranno intervenire in tempo reale, individuando le eventuali anomalie e risolvendole direttamente da remoto.

Con il Teleservice puoi monitorare le tue segatrici ISTech comodamente dall’ufficio; il sistema è facilmente integrabile anche sulle macchine già in funzione nella tua azienda.

Ricambi

Alcune parti della tua segatrice sono più soggette di altre a risentire delle sollecitazioni date dall’uso intensivo.

Noi di ISTech conosciamo bene il funzionamento delle nostre segatrici e tutte le loro componenti: per questo il nostro ampio magazzino ospita sia i ricambi che richiedono sostituzioni più frequenti, sia i pezzi con minore rotazione.

Grazie alla nostra efficiente gestione della logistica, potrai sempre contare su di noi per trovare in tempi brevi i pezzi di ricambio che ti servono.

E se la tua segatrice non è nuovissima, non preoccuparti: sappiamo che le nostre creazioni durano parecchio, quindi teniamo in assortimento anche i ricambi per molti modelli fuori produzione.

Rinnovamento

Cerchi una soluzione di taglio più efficiente, in grado di rispondere meglio alle nuove richieste del mercato, ma non sei convinto che sia opportuno eliminare la tua attuale segatrice, che pur non essendo nuovissima funziona ancora egregiamente?

È molto probabile che tu abbia ragione su tutti i fronti:
la nostra costante attività di ricerca rende i nuovi modelli sempre più performanti, ma allo stesso tempo l’attenzione all’affidabilità che contraddistingue la nostra produzione fa sì che un nostro macchinario d’annata sia ancora in grado di funzionare egregiamente per molto tempo.

Per questo, se sei in dubbio fra nuovi investimenti e conservazione dell’esistente, puoi contattarci per un revamping: il nostro intervento metterà in grado la tua segatrice di soddisfare perfettamente le nuove esigenze, a un costo decisamente contenuto.